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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos dentro del país tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original y con el empaque intacto. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible para cancelarlo y emitir un reembolso. Sin embargo, si ya ha sido procesado, es posible que no podamos cancelarlo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

¿Tienen una tienda física donde pueda ver los productos personalmente?

Actualmente operamos exclusivamente en línea y no tenemos tiendas físicas. Sin embargo, ofrecemos imágenes detalladas y descripciones precisas de todos nuestros productos en nuestro sitio web.

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